<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
<rss version="2.0"
	xmlns:content="http://purl.org/rss/1.0/modules/content/"
	xmlns:wfw="http://wellformedweb.org/CommentAPI/"
	xmlns:dc="http://purl.org/dc/elements/1.1/"
	xmlns:atom="http://www.w3.org/2005/Atom"
	xmlns:sy="http://purl.org/rss/1.0/modules/syndication/"
	xmlns:slash="http://purl.org/rss/1.0/modules/slash/"
	>

<channel>
	<title>Блог Романа Голубовського &#187; Internet</title>
	<atom:link href="http://blog.golubovsky.com/category/internet/feed/" rel="self" type="application/rss+xml" />
	<link>http://blog.golubovsky.com</link>
	<description>життя online / життя offline</description>
	<lastBuildDate>Tue, 27 Jul 2010 15:31:08 +0000</lastBuildDate>
	<generator>http://wordpress.org/?v=2.8</generator>
	<language>en</language>
	<sy:updatePeriod>hourly</sy:updatePeriod>
	<sy:updateFrequency>1</sy:updateFrequency>
			<item>
		<title>Жіночі журнали такі журнали</title>
		<link>http://blog.golubovsky.com/womens-magazines/</link>
		<comments>http://blog.golubovsky.com/womens-magazines/#comments</comments>
		<pubDate>Thu, 15 Jul 2010 17:00:38 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Роман Голубовський</dc:creator>
				<category><![CDATA[Internet]]></category>
		<category><![CDATA[Offline]]></category>
		<category><![CDATA[Facebook]]></category>
		<category><![CDATA[ВКонтакте.ру]]></category>
		<category><![CDATA[жінки]]></category>
		<category><![CDATA[журнал]]></category>
		<category><![CDATA[соціальні мережі]]></category>
		<category><![CDATA[стаття]]></category>

		<guid isPermaLink="false">http://blog.golubovsky.com/?p=1448</guid>
		<description><![CDATA[На днях попався мені в руки один жіночий журнал. Крім реклами косметики, історій з життя зірок і статтей на тему сексу та психології я знайшов у ньому (о диво!) &#8211; статтю про блоги та соціальні мережі! В статті розповідалось про те, що блоги це круто, і що з допомогою них можна (приводились розповіді блогерів жіночої [...]]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p style="text-align: left;">На днях попався мені в руки один <a href="http://blog.golubovsky.com/womens-magazines/">жіночий журнал</a>. Крім реклами косметики, історій з життя зірок і статтей на тему сексу та психології я знайшов у ньому (о диво!) &#8211; <em>статтю про <a href="http://blog.golubovsky.com/tag/blog/">блоги</a> та <a href="http://blog.golubovsky.com/tag/social-networks/">соціальні мережі</a></em>! В статті розповідалось про те, що блоги це круто, і що з допомогою них можна (приводились розповіді <a href="http://blog.golubovsky.com/tag/bloggers/">блогерів</a> жіночої статі, щоправда без посилань на самі блоги) отримати роботу, одружитись, самовиразитись &#8211; словом, все, що потрібно аудиторії цього журналу. Крім того, перераховувались основні соціальні мережі з коротким описом. Ці описи мене заставили усміхнутись:<span id="more-1448"></span></p>
<p style="text-align: center;"><img class="aligncenter size-full wp-image-1455" title="Самые популяные социальные сети" src="http://blog.golubovsky.com/wp-content/uploads/2010/07/zhzh-social-networks1.jpg" alt="Самые популяные социальные сети" width="550" height="190" /></p>
<blockquote>
<p style="text-align: left;"><strong>Facebook.com</strong> &#8211; Помогает завести полезные и бесполезные знакомства в любых уголках планеты. Хотите <em>поболтать с аборигенами Австралии</em>? Вам сюда!</p>
</blockquote>
<blockquote>
<p style="text-align: left;"><strong>Vkontakte.ru</strong> &#8211; Прекрасная возможность для <em>амбициозных, уверенных в своих силах профессионалов заявить о себе и установить связи</em>. К всеобщей выгоде!</p>
</blockquote>
<p style="text-align: left;">Вконтакте, як виявилось, &#8211; російський LinkedIn, а з доступом до інтернету тільки в Україні так погано, бо в Австралії навіть аборигени підключені до мережі і навіть сидять в Фейсбуку.</p>
<p style="text-align: left;">З скріншотів можна зробити висновки, що журналіст, який писав статтю, навіть не спробував зареєструватись у відповідних соцмережах. Такі вони, жіночі журнальчики!</p>
<p style="text-align: left;"><a href="http://blog.golubovsky.com/postovi/">Постовий</a>: ticapac розповість, <a title="Як розкрутити твіттер?" href="http://ticapac.pp.ua/?p=230">як розкрутити твіттер</a>.</p>
]]></content:encoded>
			<wfw:commentRss>http://blog.golubovsky.com/womens-magazines/feed/</wfw:commentRss>
		<slash:comments>9</slash:comments>
		</item>
		<item>
		<title>Андрей Подшибякин &#8220;По живому&#8221; &#8211; книга про ЖЖ</title>
		<link>http://blog.golubovsky.com/lj-book-podshibyakin/</link>
		<comments>http://blog.golubovsky.com/lj-book-podshibyakin/#comments</comments>
		<pubDate>Mon, 21 Jun 2010 20:55:34 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Роман Голубовський</dc:creator>
				<category><![CDATA[Internet]]></category>
		<category><![CDATA[LiveJournal]]></category>
		<category><![CDATA[Web 2.0]]></category>
		<category><![CDATA[Андрей Подшибякин]]></category>
		<category><![CDATA[Артемий Лебедев]]></category>
		<category><![CDATA[блогосфера]]></category>
		<category><![CDATA[ЖЖ]]></category>
		<category><![CDATA[книга]]></category>
		<category><![CDATA[Рунет]]></category>
		<category><![CDATA[Рустем Адагамов]]></category>
		<category><![CDATA[соціальні мережі]]></category>
		<category><![CDATA[СУП]]></category>
		<category><![CDATA[УАнет]]></category>

		<guid isPermaLink="false">http://blog.golubovsky.com/?p=1240</guid>
		<description><![CDATA[
Книгу А.Подшибякіна про ЖЖ &#8220;По живому. 1999-2009: LiveJournal в России&#8221; я чекав близько двох тижнів. А прочитав запоєм за 2 вихідні дні. На цьому рецензію можна було б закінчити. Та я зробив ще кілька кольорових фоток розвороту книги та приготував кілька слів про неї для вас.
&#8220;По живому&#8221;  зовні виглядає як книга, відкриваєш її і бачеш [...]]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p style="text-align: center;"><img class="size-full wp-image-1242  aligncenter" title="А.Подшибякин &quot;По живому&quot; - книга про ЖЖ" src="http://blog.golubovsky.com/wp-content/uploads/2010/06/2010-06-18-livejournal-book.jpg" alt="А.Подшибякин &quot;По живому&quot; - книга про ЖЖ" width="550" height="413" /></p>
<p style="text-align: left;"><a title="Книга про ЖЖ" href="http://blog.golubovsky.com/lj-book-podshibyakin/">Книгу А.Подшибякіна про ЖЖ</a> <em>&#8220;По живому. 1999-2009: LiveJournal в России&#8221;</em> я чекав близько двох тижнів. А прочитав запоєм за 2 вихідні дні. На цьому рецензію можна було б закінчити. Та я зробив ще кілька кольорових фоток розвороту книги та приготував кілька слів про неї для вас.<span id="more-1240"></span></p>
<p style="text-align: left;">&#8220;По живому&#8221;  зовні виглядає як книга, відкриваєш її і бачеш кольорові картинки на сторінках як у глянцевих журналах, а починаєш читати &#8211; і ти в вже ніби в ЖЖ.</p>
<p style="text-align: center;"><img class="size-full wp-image-1244  aligncenter" title="А.Подшибякин &quot;По живому&quot; - глянцеві сторінки книги про ЖЖ" src="http://blog.golubovsky.com/wp-content/uploads/2010/06/DSC01951.jpg" alt="А.Подшибякин &quot;По живому&quot; - глянцеві сторінки книги про ЖЖ" width="550" height="413" /></p>
<blockquote>
<p style="text-align: left;">Для справки, ЖЖ або Живий Журнал &#8211; російська назва популярного блогохостінгу <a href="http://livejournal.com/">LiveJournal.com</a></p>
</blockquote>
<p style="text-align: left;">Думаю, багато з написаного в книзі відомо ЖЖ-шникам зі стажем. Та особисто я дізнався багато нового, і, що найголовніше, цікавого для себе. Подшибякін (який, крім інших заслуг, ще і редактор сайту журналу Maxim, зі всіма витікаючими з цього наслідками) в легенькій напівжартівливій манері розповідає історію ЖЖ, про історії в рамках ЖЖ, про вплив ЖЖ на реальність а також про різноманітні групи блогерів (бізнесмени, науковці, літератори).</p>
<p style="text-align: left;">В книзі часто цитуються відомі ЖЖ-персонажі, а деколи і окремі фрази чи пости, які стали крилатими. Як приклад, процитую історію з &#8220;Пустышкой&#8221;, приведену в книзі:</p>
<blockquote>
<p style="text-align: left;">[...] в Январе 2006 года блоггер <a href="http://zavulonium.livejournal.com/">zavulonium</a> написал следующий пост: &#8221;<em>Ехал домой, смотрю, стоит девчушка с книгой &#8211; &#8220;Солнце землю целовало. Стихи поэтов Серебряного века&#8221;. Лицо тонкое, прозрачное &#8211; одухотворённое. Ну, думаю, надо знакомиться, эт-то мой клиент. Собрался с духом её на выходе перехватить; и тут она книжку закрывает &#8211; и </em><strong><em>заламывает уголок страницы</em></strong><em>, вместо закладки. Меня как из ушата окатили. Так гадко стало. И обидно. Пустышка</em>&#8220;. Это, конечно, осознанная пародия на сентенции такого типа, часто встречающиеся в ЖЖ персонажей, которых называют &#8220;духовно богатыми&#8221;. Реакция на нее была моментальной, в комментариях стали появляться собственные версии истории про &#8220;пустышек&#8221;, только с участием дворничих и милиционеров; фраза &#8220;как из ушата окатили&#8221; плотно вошла в ЖЖшный фольклор, а одним из самых гениальных комментариев к этой записи стал следующий:</p>
<p style="text-align: left;">&#8220;Представьте: еду домой, читаю стихи&#8230; Поднимаю глаза, а там ко мне, утонченной и красивой, напраляется мерзкий тип. Понимаю, что безысходна моя ситуция, но тут идея! А дай-ка уголок зверски заломлю&#8230;&#8221;</p>
</blockquote>
<p style="text-align: center;"><img class="size-full wp-image-1241    aligncenter" title="А.Подшибякин &quot;По живому&quot; - А дай-ка уголок зверски заломлю" src="http://blog.golubovsky.com/wp-content/uploads/2010/06/DSC01960.jpg" alt="А.Подшибякин &quot;По живому&quot; - А дай-ка уголок зверски заломлю" width="550" height="413" /></p>
<p style="text-align: left;">Подшибякін пише про походження деяких інтернет-мемів, таких як &#8220;<em>превед медвед</em>&#8221; (куди ж без нього!) та про резонансні акції, висвітлені в блогах, такі як <a href="http://plucer.livejournal.com/55710.html">секс в біологічному музеї</a>.</p>
<p style="text-align: left;">Щоправда, як на мене, для повноти не вистачає історії з блокуванням ЖЖ Артемія Лебедєва у звязку з публікацією цицьок нібито неповнолітньої дівчини. Підозрюю, ця історія не включена до книги тому, що вона надрукована при підтримці компанії СУП (власник LiveJournal), &#8211; а історія теоритично може кинути тінь на компанію. Та це лише мої здогади, і на загальну<strong> позитивну оцінку</strong> &#8220;По живому&#8221; ніяк не впливає.</p>
<p style="text-align: left;">А ще сторінки книги прикрашені різноманітними коміксами та фотожабами.</p>
<p style="text-align: center;"><img class="size-full wp-image-1243  aligncenter" title="А.Подшибякин &quot;По живому&quot; - Фотожаба на Боярського" src="http://blog.golubovsky.com/wp-content/uploads/2010/06/DSC01946.jpg" alt="А.Подшибякин &quot;По живому&quot; - Фотожаба на Боярського" width="550" height="413" /></p>
<p style="text-align: left;">Хотілось би особливо відмітити розділи книги, які розповідають про громадську журналістику і відповідальність за написане, та про рецепт популярності в ЖЖ.</p>
<p style="text-align: center;"><img class="size-full wp-image-1245    aligncenter" title="А.Подшибякин &quot;По живому&quot; - є і про Тьому в книзі про ЖЖ" src="http://blog.golubovsky.com/wp-content/uploads/2010/06/DSC01953.jpg" alt="А.Подшибякин &quot;По живому&quot; - є і про Тьому в книзі про ЖЖ" width="550" height="413" /></p>
<p style="text-align: left;">В кінці книги можна знайти список найпопулярніших ЖЖ-спільнот та блогерів, хронологію LiveJournal, словник та статистику.</p>
<p style="text-align: left;">Приведу кілька<strong> фактів про російськомовний сегмент LiveJiurnal</strong> (на листопад 2009 року), взятих з вищезгаданої статистики:</p>
<ul>
<li>Кількість зареєстрованих журналів складає 2,89 млн</li>
<li>Всього в Живому Журналі створено більше 170 млн. записів і залишено більше 240 млн. коментарів</li>
<li>Щодня в ЖЖ логіниться в середньому 250 тисяч користувачів</li>
<li>Щодня в ЖЖ пишеться 130 тис. нових постів та залишається 400 тис. нових коментарів</li>
<li>Найбільш коментовані журнали: tema та drugoi &#8211; з більш ніж 1 млн. коментарів. Ще 12 журналів мають більше 200 тис. коментарів</li>
<li>Географія ЖЖ: 79,2% &#8211; Росія; 12,1% &#8211; Україна; 3,3% &#8211; Білорусь; 3,1% &#8211; країни Балтії; 2,4 &#8211; решта країн</li>
</ul>
<p>Книгу &#8220;<a href="http://blog.golubovsky.com/lj-book-podshibyakin/">По живому</a>&#8221; раджу читати всім, хто цікавиться історією та феноменом ЖЖ &#8211; не пошкодуєте. Купити її можете <a href="http://shop.bambook.com/scripts/pos.showitem?v=1&amp;ite=121051">в магазині Бамбук</a> (сам купував там &#8211; тому і раджу).</p>
<p>Ну і, <strong>зустрінемось в ЖЖ</strong> - <a href="http://rgolubovsky.livejournal.com/">rgolubovsky.livejournal.com</a></p>
<p style="text-align: left;"><strong>P.S.:</strong> В книзі жодної згадки про сьогоднішнього лідера ЖЖ за рейтингом блогів Яндекса &#8211; <em>ibigdan</em> (про сам рейтинг теж ні слова). Також немає згадки про власний ЖЖ автора. Але я його знаю, і з радістю розповім вам  - <a href="http://evil-ninja.livejournal.com/">evil-ninja.livejournal.com</a></p>
<p style="text-align: left;"><em>Постовий</em> (<a href="http://blog.golubovsky.com/postovi/">як отримати</a>). Мій колишній однокласник і дуже хороший друг крім всього іншого ще і популярний в ЖЖ блогер &#8211; <a href="http://just-meller.livejournal.com/">just_meller</a>. Френдимо!</p>
<p style="text-align: left;"><a href="http://blog.golubovsky.com/">Роман Голубовський</a></p>
<p style="text-align: left;">
]]></content:encoded>
			<wfw:commentRss>http://blog.golubovsky.com/lj-book-podshibyakin/feed/</wfw:commentRss>
		<slash:comments>0</slash:comments>
		</item>
		<item>
		<title>Якщо сниться риба</title>
		<link>http://blog.golubovsky.com/google-suggest-ua/</link>
		<comments>http://blog.golubovsky.com/google-suggest-ua/#comments</comments>
		<pubDate>Sat, 19 Jun 2010 09:41:34 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Роман Голубовський</dc:creator>
				<category><![CDATA[Internet]]></category>
		<category><![CDATA[Google]]></category>
		<category><![CDATA[Google Suggest]]></category>
		<category><![CDATA[бажання]]></category>
		<category><![CDATA[запити]]></category>
		<category><![CDATA[люди]]></category>

		<guid isPermaLink="false">http://blog.golubovsky.com/?p=1145</guid>
		<description><![CDATA[Люди такі різні &#8211; і від того так цікаво жити! Кожному потрібно щось своє. Причому те, що одним здається дуже важливим, у інших викликає посмішку. От і ми зараз посміємся з важливого для інших.
Колись ліричний герой відомої пісні казав &#8220;Я спросил у Ясеня&#8221;. Час пройшов, і тепер люди задають свої запитання не деревам, а пошуковику [...]]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p style="text-align: left;"><strong>Люди такі різні</strong> &#8211; і від того так цікаво жити! Кожному потрібно щось своє. Причому те, що одним здається дуже важливим, у інших викликає посмішку. От і ми зараз посміємся з важливого для інших.</p>
<p style="text-align: left;">Колись ліричний герой відомої пісні казав &#8220;Я спросил у Ясеня&#8221;. Час пройшов, і тепер люди задають свої запитання не деревам, а пошуковику Google.</p>
<p style="text-align: left;">А у Google в свою чергу є така цікава технологія <a href="http://blog.golubovsky.com/2010/06/09/google-suggest-ua/">Google Suggest</a>, яка при вводі в пошукову строку букв/слів показує найбільш популярні запити. Інакше кажучи, ми можемо глянути, що цікавить людей. Давайте глянемо:</p>
<p style="text-align: center;"><img class="aligncenter size-full wp-image-1144" title="Google Suggest: якщо" src="http://blog.golubovsky.com/wp-content/uploads/2010/06/google-suggest-if.jpg" alt="Google Suggest: якщо" width="516" height="318" /></p>
<p><span id="more-1145"></span></p>
<p style="text-align: center;"><img class="aligncenter size-full wp-image-1143" title="Google Suggest: навіщо" src="http://blog.golubovsky.com/wp-content/uploads/2010/06/google-suggest-why.jpg" alt="Google Suggest: навіщо" width="516" height="318" /></p>
<p style="text-align: center;"><img class="aligncenter size-full wp-image-1147" title="Google Suggest: як" src="http://blog.golubovsky.com/wp-content/uploads/2010/06/google-suggest-how.jpg" alt="Google Suggest: як" width="516" height="318" /></p>
<p style="text-align: center;"><img class="aligncenter size-full wp-image-1148" title="Google Suggest: хочу" src="http://blog.golubovsky.com/wp-content/uploads/2010/06/google-suggest-want.jpg" alt="Google Suggest: хочу" width="516" height="318" /></p>
<p style="text-align: center;"><img class="aligncenter size-full wp-image-1149" title="Google Suggest: що" src="http://blog.golubovsky.com/wp-content/uploads/2010/06/google-suggest-what.jpg" alt="Google Suggest: що" width="516" height="318" /></p>
<p style="text-align: center;"><img class="aligncenter size-full wp-image-1146" title="Google Suggest: де" src="http://blog.golubovsky.com/wp-content/uploads/2010/06/google-suggest-where.jpg" alt="Google Suggest: де" width="516" height="318" /></p>
<p style="text-align: center;"><img class="aligncenter size-full wp-image-1238" title="Google Suggest: скільки" src="http://blog.golubovsky.com/wp-content/uploads/2010/06/google-suggest-how-much.jpg" alt="Google Suggest: скільки" width="516" height="318" /></p>
<p style="text-align: left;">Як бачимо, запитання до пошукової систем дуже різні. Це можуть бути як звичайні запитання від підлітків, &#8211; &#8220;<em>як правильно цілуватися?</em>&#8220;, &#8220;<em>як правильно робити мінєт?</em>&#8221; чи &#8220;<em>де знаходиться дівоча пліва?</em>&#8220;, &#8211; так і глобальні, деколи навіть серйозні філософські, запитання, &#8211; &#8220;<em>навіщо жити?</em>&#8220;, &#8220;<em>навіщо все це? як це зупинити?</em>&#8221; і &#8220;<em>якщо свекруха монстр</em>&#8220;!</p>
<p style="text-align: left;">А що вас заставило усміхнутись?</p>
<p style="text-align: left;"><strong>P.S.:</strong> <a href="http://blog.golubovsky.com/google-suggest-ua/"><em>Якщо сниться риба</em></a><em> &#8211; значить ви вагітні!</em></p>
<p style="text-align: left;"><em>Постовий (<a title="Обмін, купівля постових" href="http://blog.golubovsky.com/postovi/">як отримати</a></em><em>)</em>: Цікава стаття для ЖЖ-блогерів на блозі akhe.info: <a href="http://akhe.info/zaroblyajemo-na-prodazhi-postovyh-z-blogu-zhyvoho-zhurnalu/" target="_blank">Заробляємо на блозі ЖЖ</a></p>
<p style="text-align: left;"><a title="блогер" href="http://blog.golubovsky.com/">Роман Голубовський</a></p>
]]></content:encoded>
			<wfw:commentRss>http://blog.golubovsky.com/google-suggest-ua/feed/</wfw:commentRss>
		<slash:comments>7</slash:comments>
		</item>
		<item>
		<title>Прощавай, ВОЛЯ! Ти була поганим інтернет-провайдером!</title>
		<link>http://blog.golubovsky.com/volia-good-bye/</link>
		<comments>http://blog.golubovsky.com/volia-good-bye/#comments</comments>
		<pubDate>Wed, 02 Jun 2010 18:00:42 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Роман Голубовський</dc:creator>
				<category><![CDATA[Internet]]></category>
		<category><![CDATA[Offline]]></category>
		<category><![CDATA[Google Alerts]]></category>
		<category><![CDATA[інтернет-провайдер]]></category>
		<category><![CDATA[відео]]></category>
		<category><![CDATA[ВОЛЯ Бродбенд]]></category>
		<category><![CDATA[клієнти]]></category>
		<category><![CDATA[клієнтоорієнтованість]]></category>
		<category><![CDATA[маркетинг]]></category>
		<category><![CDATA[порада]]></category>
		<category><![CDATA[реклама]]></category>

		<guid isPermaLink="false">http://blog.golubovsky.com/?p=954</guid>
		<description><![CDATA[
Вчора нарешті повністю закінчив всі свої стосунки з інтернет-провайдером Воля Бродбенд, простіше кажучи відключився.
Раніше я написав гнівну статтю про Волю, яка, доречі, привернула до себе багато уваги. Сьогодні я розповім, чим же все закінчилось і постараюсь максимально об&#8217;єктивно (постараюсь дивитись на ситуацію збоку) дати оцінку діям інтернет-провайдера у конкретному випадку.
Історія. Склалась наступна ситуація: абонент (тобто [...]]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p style="text-align: center;"><img class="aligncenter size-full wp-image-1085" title="Інтернет-провайдер Воля Бродбенд - Львів" src="http://blog.golubovsky.com/wp-content/uploads/2010/06/volia-lviv-good-bye1.jpg" alt="Інтернет-провайдер Воля Бродбенд - Львів" width="550" height="248" /></p>
<p style="text-align: left;">Вчора нарешті повністю закінчив всі свої стосунки з <a href="http://blog.golubovsky.com/2010/06/02/volia-good-bye/">інтернет-провайдером <strong>Воля Бродбенд</strong></a>, простіше кажучи відключився.</p>
<p style="text-align: left;">Раніше я написав гнівну <a href="http://blog.golubovsky.com/2010/04/29/internet-volia-broadband-lviv/">статтю про Волю</a>, яка, доречі, привернула до себе багато уваги. Сьогодні я розповім, чим же все закінчилось і постараюсь максимально об&#8217;єктивно (постараюсь дивитись на ситуацію збоку) дати оцінку діям інтернет-провайдера у конкретному випадку.</p>
<p style="text-align: left;"><span id="more-954"></span><strong>Історія.</strong> Склалась наступна ситуація: абонент (<a href="http://blog.golubovsky.com/">тобто я</a>), що користувався послугами інтернет-провайдера Воля Бродбенд (Воля-Львів) близько року і був досить лояльним клієнтом, двічі протягом трьох днів був відключений від послуг інтернет-провайдера у зв&#8217;язку з перевищенням дозволеного трафіку. Коли абонет запідозрив щось не те і почав розбиратись в ситуації, виявилось що комп&#8217;ютером та інтернетом в дні, коли були зафіксовані перевищення, він не користувався взагалі. Та і трафік перевищено було у кілька разів в порівнянні з місячним лімітом абонента, &#8211; до цього часу ліміту майже завжди вистачало. Абонент почав звертатись до провайдера Воля Бродбенд з допомогою різних каналів зв&#8217;язку &#8211; телефон (кол-центр), центр клієнтського обслуговування, e-mail листування та відкрита критика в мережі Інтернет. Жодна з цих комунікацій не дала бажаного результату і абонент, заплативши близько 250 гривень несправедливо нарахованого йому боргу, відключився від послуг інтернет-провайдера і став злісним ненависником бренду Воля: при кожному згадуванні назви провайдера почав відчувати огиду і розповідати всім оточуючим про свій досвід співпраці з цією компанією.</p>
<p style="text-align: left;">А тепер давайте розберем, що ж саме неправильно робила Воля. І почнемо з того, чому взагалі це неправильно. За підсумками минулого 2009 року &#8220;<a href="http://blog.golubovsky.com/tag/volya-brodbend/">Волю Бродбенд</a>&#8221; названо українським інтернет-провайдером номер один за кількістю абонентів. Послуги підлключення до інтернету &#8211; як на мене одна з найперспективніших галузей на даний час (можна порівняти з мобільним зв&#8217;язком), адже все більше людей підключаються до інтернету, а оскільки за інтернетом майбутнє, користуватись ним будуть (умовно кажучи) постійно. Залишається лише одне питання &#8211; &#8220;яким інтернет провайдером?&#8221; Тому провайдер повинен бути зацікавлений у довгострокових (читаєм вічних) клієнтах. Для цього недостатньо просто продати послугу один раз &#8211; клієнта потрібно також утримати і зробити так, щоб він став лояльним (і приводив нових клієнтів) &#8211; це називається <a href="http://blog.golubovsky.com/2009/10/20/client-orientation-for-client/">клієнтоорієнтованістю</a>.</p>
<p style="text-align: left;">І саме <a href="http://blog.golubovsky.com/tag/client-orientation/">клієнтоорієнтованості</a> у Волі немає &#8211; замість того, щоб спробувати розібратись в ситуації, працівники Волі перекидували проблему одне на одного і не проявили жодного зацікавлення в збереженні клієнта. Тобто явно окреслюється <strong>пріоритет короткотермінових цілей перед довгостроковими</strong>.</p>
<p style="text-align: left;">Врезультаті Воля <strong>ОТРИМАЛА</strong> від мене близько 250 гривень.</p>
<p style="text-align: left;">Зате <strong>ВТРАТИЛА</strong> лояльного клієнта, що за минулий рік приніс близько 1000 гривень і близько 720 гривень приносив <strong>би</strong> кожного наступного року (пояснення, чому саме такі цифри, я опускаю &#8211; просто прийміть на віру). Крім того, у мене є досить багато друзів, яким при розмові на тематику підключення до інтернету буде передаватись мій досвід співпраці з Волею. Один з них, для прикладу, найближчим часом буде підключатись до інтернету, і я вже точно знаю, послугами якої компанії він не користуватиметься &#8211; а це ще мінус 720 гривень щороку. Йдемо далі, мою статтю <a href="http://blog.golubovsky.com/2010/04/29/internet-volia-broadband-lviv/">про незадоволення ВОЛЕЮ</a> за перших 2 дні прочитало 300 чоловік (за даними Google Analytics), а посилання на неї <a href="http://twitter.com/golubovsky">ретвітнули</a> близько 40 разів (твіттеряни погодяться, що це досить пристойно). На форумі споживачів <a href="http://www.consumerinfo.org.ua/forum/read.php?FID=1&amp;TID=1301">топік присвячений даній темі</a> на даний час переглянуто 442 разів. Це все я веду до того, що з кожним потенційним клієнтом, який прочитавши про мій випадок обрав іншого провайдера, Воля також втрачає мінімум 720 гривень на рік.</p>
<p style="text-align: left;">Як бачимо, мінусів набагато більше ніж плюсів. Тепер давайте поговоримо конкретно про те, що ж Воля робила неправильно. Почнем з представників Волі, з якими я мав щастя поспілкуватись:</p>
<p style="text-align: left;">1) <strong>Кол-центр Волі</strong> &#8211; тут гарно пояснять, як і коли сплатити борг, але коли справа заходить про серйозніші речі &#8211; &#8220;неправильно нарахований трафік&#8221; &#8211; починають задавати купу одинакових питань (ох, скільки я їх наслухався!) і врешті-решт відправляють в центр клієнтського обслуговування. Загалом кол-центр у порівнянні з іншими інстанціями (див. далі) працює порівняно непогано.</p>
<p style="text-align: left;">2) <strong>Центр клієнтського обслуговування</strong> &#8211; молоді дівчатка в один голос зі знанням справи пояснюють, що ніякої помилки бути не може, задають ті ж запитання що й їх колеги по телефону, щиро співчувають тобі і кажуть, що нічим допомогти не можуть. Технічно обізнаних людей там немає, або їх просто не кличуть. Єдине бажання дівчат &#8211; (ні, не допомогти клієнтам!) аби від них відстали. Найбільший результата &#8211; заява з проханням розглянути ситуацію. Телефонна відповідь на заяву відбулась аж через два тижня (замість обіцяного тижня):</p>
<blockquote style="text-align: left;"><p>- Повідомляємо, що в проханні у вашій заяві відмовлено!<br />
- Чому?<br />
- Мені не відомо цього, відомо лише що відмовлено.</p></blockquote>
<p style="text-align: left;">І майже через місяць прийшов лист, по вмісту якого тяжко сказати &#8211; це відповідь на заяву чи прохання оплатити борг. Оцінка центру абонентського обслуговування Волі &#8211; <strong>жахливе місце з непрофесіоналами і проявами бюрократизму</strong>.</p>
<p style="text-align: left;">3) <strong>E-mail листування</strong> &#8211; я написав 6 листів і отримав 6 відповідей. На всі листи <em>відповідали різні люди</em> &#8211; Олег, Ростислав, Вадим. І якщо деколи хтось з них міг постаратись і глянути до статистики і прислати якісь цікаві дані &#8211; з&#8217;являлось світло в кінці тунелю (як то використання модему двома компютерами &#8211; в мене всього один комп&#8217;ютер), то далі наступний працівник знову твердив, що в них усе правильно і лише доказував правоту ВОЛІ. Тобто кожен підходив до ситуації з бажанням пошвидше перекинути проблему на плечі іншого &#8211; таким чином проблему стало неможливо вирішити, сьомого листа я писати не став. Потрібно, щоб окремим випадком займався окремий працівник. Через цей факт оцінка для Волі &#8211; &#8220;<strong>незадовільно</strong>&#8220;!</p>
<p style="text-align: left;">4) <strong>Інтернет</strong>. Наперед вибачаюсь за тавтологію, але аж смішно: <strong>інтернет-провайдер ВОЛЯ навіть не моніторить інтернет!!!</strong> (порадьте їм хтось Google Alerts!) Це для мене теж стало дивиною. Не буду приховувати, я чекав їх реакції на пост, який я написав, хоч якоїсь &#8211; ні, реакції не було! Тут обійдусь <strong>без коментарів</strong> &#8211; самі все розумієте.</p>
<p style="text-align: left;">Підсумовуючи все вищесказане зазначу, що якщо <strong>інтернет провайдер Воля Бродбенд</strong> продовжуватиме в цьому ж дусі, <strong>нові клієнти</strong> (на яких зосереджена вся стратегія компанії) <strong>переведуться і стануть колишніми клієнтами</strong>. Щоб такого не сталось, замість того щоб вкладати гроші в рекламу на транспорті/білбордах чи <em>викидати на &#8220;вірусне відео&#8221;</em> (див. нижче), потрібно інвестувати в розвиток (дослідження, навчання, зарплати) структур, що відповідають за роботу з існуючими абонентами!</p>
<p style="text-align: center;"><strong><a href="http://blog.golubovsky.com/2010/06/02/volia-good-bye/">Прощавай, ВОЛЯ!</a> Ти була поганим інтернет-провайдером!</strong></p>
<p style="text-align: left;">І на завершення &#8220;вірусне&#8221; відео від Волі (подивіться, на що йдуть їх гроші) &#8211; <em>Клиника Доктора Волева</em>:</p>
<p style="text-align: center;"><object classid="clsid:d27cdb6e-ae6d-11cf-96b8-444553540000" width="640" height="385" codebase="http://download.macromedia.com/pub/shockwave/cabs/flash/swflash.cab#version=6,0,40,0"><param name="allowFullScreen" value="true" /><param name="allowScriptAccess" value="always" /><param name="src" value="http://www.youtube.com/v/st8fBNszH04&amp;color1=0xb1b1b1&amp;color2=0xd0d0d0&amp;hl=ru_RU&amp;feature=player_embedded&amp;fs=1" /><param name="allowfullscreen" value="true" /><embed type="application/x-shockwave-flash" width="640" height="385" src="http://www.youtube.com/v/st8fBNszH04&amp;color1=0xb1b1b1&amp;color2=0xd0d0d0&amp;hl=ru_RU&amp;feature=player_embedded&amp;fs=1" allowscriptaccess="always" allowfullscreen="true"></embed></object></p>
]]></content:encoded>
			<wfw:commentRss>http://blog.golubovsky.com/volia-good-bye/feed/</wfw:commentRss>
		<slash:comments>18</slash:comments>
		</item>
		<item>
		<title>Hello ЖЖ!</title>
		<link>http://blog.golubovsky.com/hello-livejournal/</link>
		<comments>http://blog.golubovsky.com/hello-livejournal/#comments</comments>
		<pubDate>Thu, 20 May 2010 16:03:17 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Роман Голубовський</dc:creator>
				<category><![CDATA[Internet]]></category>
		<category><![CDATA[блог]]></category>
		<category><![CDATA[LiveJournal]]></category>
		<category><![CDATA[Wordpress]]></category>
		<category><![CDATA[WP плагіни]]></category>
		<category><![CDATA[ЖЖ]]></category>
		<category><![CDATA[коментарі]]></category>

		<guid isPermaLink="false">http://blog.golubovsky.com/?p=1028</guid>
		<description><![CDATA[Я зареєструвався в ЖЖ. Адреса &#8211; rgolubovsky.livejournal.com
Зареєструватись, щоб читати і коментувати ЖЖ-блоги хотілось вже давно. Також подумалось, якщо комусь читати блог зручніше у френд-стрічці ніж по RSS, то чому б не піти на зустріч і не зробити ще й кроспост. Тому також налаштував кроспост свого блогу (для цього використав WordPress-плагін ljxp).
Добавляємось у френди &#8211; add as [...]]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p><img class="alignleft size-full wp-image-1029" title="LiveJournal лого" src="http://blog.golubovsky.com/wp-content/uploads/2010/05/livejournal.jpg" alt="LiveJournal лого" width="236" height="79" />Я зареєструвався в ЖЖ. Адреса &#8211; <a href="http://rgolubovsky.livejournal.com/">rgolubovsky.livejournal.com</a></p>
<p>Зареєструватись, щоб читати і коментувати ЖЖ-блоги хотілось вже давно. Також подумалось, якщо комусь читати блог зручніше у френд-стрічці ніж <a title="Читати по RSS" href="http://feeds2.feedburner.com/golubovsky">по RSS</a>, то чому б не піти на зустріч і не зробити ще й кроспост. Тому також налаштував кроспост <a href="../">свого блогу</a> (для цього використав WordPress-плагін <a style="text-decoration: none; color: #000000;" href="http://code.google.com/p/ljxp/"><em>ljxp</em></a>).</p>
<p><span id="more-1028"></span>Добавляємось у френди &#8211; <a title="Едд ес френд" href="http://www.livejournal.com/friends/add.bml?user=rgolubovsky">add as friend</a>.</p>
<p>Є ще одне нововведення, зроблене з ініціативи <a href="http://sashykn.livejournal.com/">sashykn</a> &#8211; цей (<a href="http://blog.golubovsky.com/">автономний</a>) блог тепер підтримує OpenID, тому ЖЖ-блогерам буде легше коментувати його. Для цього використав WordPress-плагіни OpenID та XRDS-Simple.</p>
<p>Щодо коментарів в ЖЖ,  я  як і тут буду слідкувати і відповідати на них.</p>
<p>І ще у мене є запитання щодо коментарів на LiveJournal. Хотілось би, щоб коментарі, що публікуються в ЖЖ, в автоматичному режимі переносились в автономний блог. Я розумію, що потрібна взаємодія обох платформ, та задача актуальна, думаю, не лише для мене, тому можливо вже має рішення. Можливо платний аккаунт ЖЖ має інструменти, які дозволяють зробити таке? Я готовий заплатити за таку послугу. Підкажіть, будь-ласка, є взагалі в природі таке рішення?</p>
]]></content:encoded>
			<wfw:commentRss>http://blog.golubovsky.com/hello-livejournal/feed/</wfw:commentRss>
		<slash:comments>6</slash:comments>
		</item>
		<item>
		<title>Рівне і Google Analytics</title>
		<link>http://blog.golubovsky.com/rivne-i-google-analytics/</link>
		<comments>http://blog.golubovsky.com/rivne-i-google-analytics/#comments</comments>
		<pubDate>Thu, 13 May 2010 20:11:51 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Роман Голубовський</dc:creator>
				<category><![CDATA[Internet]]></category>
		<category><![CDATA[Google]]></category>
		<category><![CDATA[Google Analytics]]></category>
		<category><![CDATA[IP]]></category>
		<category><![CDATA[інтернет-провайдер]]></category>
		<category><![CDATA[Рівне]]></category>
		<category><![CDATA[статистика]]></category>
		<category><![CDATA[тех-підтримка]]></category>

		<guid isPermaLink="false">http://blog.golubovsky.com/?p=992</guid>
		<description><![CDATA[Вирішив зранку глянути статистику блогу в Google Analytics. Після вчорашньої статті про Рівне мені було цікаво, скільки людей з Рівного переглянуло її.
Зайшовши в статистику по регіонам України я здивувався, бо Рівного на карті не було взагалі (хоча я знаю на 100%, що як мінімум кілька людей з Рівного заходили на сайт):

Версія про те, що статистика [...]]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p style="text-align: left;">Вирішив зранку глянути статистику <a href="http://blog.golubovsky.com/">блогу</a> в Google Analytics. Після вчорашньої <a href="http://blog.golubovsky.com/2010/05/12/rivne-foto/">статті про Рівне</a> мені було цікаво, скільки людей з Рівного переглянуло її.</p>
<p style="text-align: left;">Зайшовши в статистику по регіонам України я здивувався, бо <a href="http://blog.golubovsky.com/2010/05/13/rivne-i-google-analytics/">Рівного на карті не було</a> взагалі (хоча я знаю на 100%, що як мінімум кілька людей з Рівного заходили на сайт):</p>
<p style="text-align: center;"><img class="size-full wp-image-993  aligncenter" title="Рівного немає в статистиці Google Analytics" src="http://blog.golubovsky.com/wp-content/uploads/2010/05/analytics-where-is-rivne.jpg" alt="Рівного немає в статистиці Google Analytics" width="560" height="376" /></p>
<p style="text-align: left;">Версія про те, що статистика Google Analytics показує лише великі (вибрані) міста зразу була відкинута: для прикладу, в одному лише Криму показуються Сімферополь, Севастополь та Керч; а також показується схоже за назвою на Рівне село Ровноє в Кіровоградській області з населенням всього в 5 тисяч.</p>
<p style="text-align: left;"><span id="more-992"></span>Я запитав про це спочатку <a href="http://twitter.com/golubovsky">в Твіттері</a>, а потім, щоб не гадати, написав листа з запитанням в підтримку Analytics. Відповідь прийшла досить оперативно &#8211; за кілька годин &#8211; і співпала з думкою, яку висловили твіттеряни. Ось текст листа:</p>
<blockquote style="text-align: left;"><p>Здравствуйте, Роман!</p>
<p>Благодарим Вас за Ваше письмо в службу поддержки Google AdWords.</p>
<p>Мы проверили Ваш аккаунт. Проблема заключается в том, что IP-адреса не совпадают<br />
с местоположением пользователей.</p>
<p>Чтобы определить местонахождение пользователя, система Google использует его<br />
IP-адрес, который назначается поставщиком услуг Интернета. Существует<br />
пользователь, который находится в регионе Ровно, хотя его IP-адрес определяется<br />
по серверу, расположенному в регионе Луцк. Следовательно, этот пользователь<br />
будет зарегистрирован как пользователь из Луцка.</p>
<p>К сожалению мы ничем не можем Вам помочь, так как данная проблема может быть<br />
решена только поставщиком интернет услуг.</p>
<p>Если возникнут вопросы, пожалуйста, обращайтесь.</p>
<p>С уважением, Аристарх</p></blockquote>
<p style="text-align: left;">Щоправда, якщо ви помітили, відповідь прийшла від імені Google AdWords &#8211; хоча, яка різниця: і це і це &#8211; продукти Гугла.</p>
<p style="text-align: left;">Тепер залишились лише запитання до рівенських інтернет-провайдерів, чому немає IP прикріплених за Рівним!</p>
<p style="text-align: left;"><strong>P.S.:</strong> Хотів глянути, що скаже статистика від LiveInternet, але статистики по регіонам України там немає.</p>
<p style="text-align: left;"><strong>P.P.S.:</strong> Цікаво, а <em>Аристарх</em> &#8211; це справжнє ім&#8217;я чи вигаданий персонаж, щось на кшталт Платона Щукіна у Яндексі!?</p>
]]></content:encoded>
			<wfw:commentRss>http://blog.golubovsky.com/rivne-i-google-analytics/feed/</wfw:commentRss>
		<slash:comments>6</slash:comments>
		</item>
		<item>
		<title>Інтернет-провайдер ВОЛЯ відбирає час та гроші!</title>
		<link>http://blog.golubovsky.com/internet-volia-broadband-lviv/</link>
		<comments>http://blog.golubovsky.com/internet-volia-broadband-lviv/#comments</comments>
		<pubDate>Thu, 29 Apr 2010 08:36:36 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Роман Голубовський</dc:creator>
				<category><![CDATA[Internet]]></category>
		<category><![CDATA[Offline]]></category>
		<category><![CDATA[інтернет-провайдер]]></category>
		<category><![CDATA[ВОЛЯ Бродбенд]]></category>
		<category><![CDATA[шахрайство]]></category>

		<guid isPermaLink="false">http://blog.golubovsky.com/?p=936</guid>
		<description><![CDATA[
Які цікаві співпадіння іноді трапляються. Тільки вчора зранку колега запитував мою думку про інтернет-провайдера Воля бродбенд. Знав би я, що відбудеться ввечері &#8211; відповів би однозначно:
НЕ КОРИСТУЙТЕСЬ ВОЛЕЮ!
А тепер про все по порядку. Я вже кілька місяців користуюсь інтернет-провайдером Воля бродбенд (Воля-Львів) &#8211; тарифом з лімітом у 3 ГБ на місяць. Оскільки я нічого великого [...]]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p style="text-align: center;"><img class="size-full wp-image-937 alignnone" title="Інетрнет провайдер ВОЛЯ бродбенд Львів" src="http://blog.golubovsky.com/wp-content/uploads/2010/04/volia-lviv.jpg" alt="Інетрнет провайдер ВОЛЯ бродбенд Львів" width="461" height="344" /></p>
<p style="text-align: left;">Які цікаві співпадіння іноді трапляються. Тільки вчора зранку колега запитував мою думку про <a href="http://blog.golubovsky.com/2010/04/29/internet-volia-broadband-lviv/">інтернет-провайдера Воля бродбенд</a>. Знав би я, що відбудеться ввечері &#8211; відповів би однозначно:</p>
<p style="text-align: center;"><strong>НЕ КОРИСТУЙТЕСЬ ВОЛЕЮ!</strong></p>
<p style="text-align: left;">А тепер про все по порядку. Я вже кілька місяців користуюсь інтернет-провайдером <strong>Воля бродбенд (Воля-Львів)</strong> &#8211; тарифом з лімітом у 3 ГБ на місяць. Оскільки я нічого великого не качаю, мені постійно цього вистачало (хоча, один раз перевищував на 700МБ). А тут я приходжу додому <span id="more-936"></span>- інтернету немає. Зазначу, що інтернет мені потрібен був у той же вечір (це було 27 квітня).</p>
<p style="text-align: left;">Я дзвоню, мені сповіщають про перевищення трафіку і відповідне призупинення послуги, радять сплатити борг і перейти на інший тариф з лімітом у 8 ГБ (тоді частина боргу піде в підключення нового тарифу і так буде всім краще). Я довго не розбирався (ну, перевищив так перевищив + інтернет треба вже), так і зробив: заплатив (130 грн) о 22:15 з допомогою iBox і передзвонив щоб повідомити Волю про це. Десь о 12 ночі включили інтернет, я попрацював до 1:30 і ліг спати. Зранку на роботу.</p>
<p style="text-align: left;">Приходжу з роботи (28 квітня) а <strong>інтернету немає!</strong> Я дзвоню знов, і тут мені сповіщають що я перевищив ліміт і мені потрібно сплатити борг (дежавю?), а конкретно, що я <strong>за один день використав трафіку на (УВАГА!) 12 ГБ!</strong> Я був на роботі, вдома комп&#8217;ютер ніхто не вмикав &#8211; це точно, всіх розпитував (далі буде цікавіше!).</p>
<p style="text-align: center;"><strong>А тепер порівнюєм: 3ГБ на місяць і 12ГБ на день!</strong></p>
<p style="text-align: left;">А представники ВОЛІ мене як у наївного школяра запитують, чи я раптом не користувався торрентами!!!</p>
<p style="text-align: left;">Пізніше я подивився про попередній борг &#8211; 4 ГБ трафіку за 26 квітня. У цей день я також не сідав за комп&#8217;ютер!</p>
<p style="text-align: left;">Сьогодні зранку я пішов у контакт-центр ВОЛІ-Львів на Виговського 29а. І тут відкрилась ще одна цікава деталь. 28 квітня я користуавався комп&#8217;ютером (та інтернетом) приблизно з 00:00 до 1:30, і далі цілий день комп&#8217;ютер був вимкнений. У них же в статистиці трафік почав йти з 2:00 і далі, поки не набралось 12 ГБ і вони не вимкнули інтернет! При моєму запитанні, чи міг хтось третій підключитись, вони категорично заявили що ні. Ну що ж, тоді сумнівів немає, все <strong>накрутила сама ВОЛЯ ІНТЕРНЕТ!</strong></p>
<p style="text-align: left;">На моє велике і щире прохання порадити щось мені, дівчата з центру дали мені дві поради. Написати заяву на отримання деталізованого трафіку, але це буде коштувати 50 грн (хочуть заробити на мені ще!) &#8211; ну от навіщо мені знати, куди хтось ходив замість мене? І друга порада &#8211; написати заяву про мою незгоду з нарахованим трафіком і проханням розглянути це питання. Це я зробив, але дівчата сказали що заява може розглядатись до тижня часу, і швидше всього все-рівно нічого не дасть!</p>
<p style="text-align: left;">Я вже чув від когось, що <strong>Воля любить обманювати</strong> (чесно, ледь стримуюсь щоб не матюкатись) своїх користувачів. А тут я відчув все на собі.</p>
<p style="text-align: left;">Врезультаті 2 вечори спорчено, 3 дзвінки для вияснення, похід в контакт центр, залишаюсь без інтернету, 130 грн несправедливо заплачено вже, 116 гривень нового &#8220;боргу&#8221;, купа нервів і купа втраченого часу через них &#8211; все це <strong>ВОЛЯ</strong>.</p>
<p style="text-align: left;">А тепер для потенційних клієнтів ВОЛІ, які ще думають чи підключатись до цього інтернет-провайдера (дивно, якщо хтось дочитавши до цього місця ще думає) і шукає <a title="ВОЛЯ інтенет відгук" href="http://blog.golubovsky.com/2010/04/29/internet-volia-broadband-lviv/">відгук про ВОЛЮ</a>:</p>
<p style="text-align: center;"><strong>УВАГА! НЕ КОРИСТУЙТЕСЬ ПРОВАЙДЕРОМ ВОЛЯ, ЯКЩО ВАМ ДОРОГІ ВАШІ ГРОШІ, ЧАС І НЕРВИ</strong></p>
<p style="text-align: left;">Колеги, потрібна ваша допомога. Порадьте, що можна зробити?</p>
<p style="text-align: left;">Буду вдячний за ретвіт або посилання сюди: хай пошуковики проіндексують пошвидше і люди знають своїх героїв!</p>
]]></content:encoded>
			<wfw:commentRss>http://blog.golubovsky.com/internet-volia-broadband-lviv/feed/</wfw:commentRss>
		<slash:comments>29</slash:comments>
		</item>
		<item>
		<title>Lviv Startup Club Session 8.0 “Партнерські програми”</title>
		<link>http://blog.golubovsky.com/lviv-startup-club-session-8-0-partnerski-programy/</link>
		<comments>http://blog.golubovsky.com/lviv-startup-club-session-8-0-partnerski-programy/#comments</comments>
		<pubDate>Mon, 19 Apr 2010 22:07:31 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Роман Голубовський</dc:creator>
				<category><![CDATA[Internet]]></category>
		<category><![CDATA[Offline]]></category>
		<category><![CDATA[Івенти]]></category>
		<category><![CDATA[Lviv StartUp Club]]></category>
		<category><![CDATA[moiex.ru]]></category>
		<category><![CDATA[ufl.ua]]></category>
		<category><![CDATA[конференція]]></category>
		<category><![CDATA[Львів]]></category>
		<category><![CDATA[партнерська програма]]></category>
		<category><![CDATA[стартап]]></category>

		<guid isPermaLink="false">http://blog.golubovsky.com/?p=846</guid>
		<description><![CDATA[Вже традиційно для себе, в суботу 17 квітня відвідав Lviv Startup Club Session 8.0 Цього разу конференція була присвячена партнерським програмам.
Cподобався виступ Олексія Созінова, власника ufl.ua &#8211; сервісу, що займається замовленням через інтернет та доставкою квітів по всій Україні (та й по світу також). Особливо цікаво було послухати різні факти та цифри про сам сервіс, [...]]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p>Вже традиційно для себе, в суботу 17 квітня відвідав <strong><a href="http://blog.golubovsky.com/2010/04/20/lviv-startup-club-session-8-0-partnerski-programy/">Lviv Startup Club Session 8.0</a></strong> Цього разу конференція була присвячена <strong>партнерським програмам</strong>.</p>
<p><span id="more-846"></span>Cподобався виступ Олексія Созінова, власника <a href="http://ufl.ua/">ufl.ua</a> &#8211; сервісу, що займається замовленням через інтернет та доставкою квітів по всій Україні (та й по світу також). Особливо цікаво було послухати різні факти та цифри про сам сервіс, його нішу та партнерські програми.</p>
<p>Середньостатистичний чоловік купує квіти 3 рази на рік (день Валентина, 8 березня, день народження) &#8211; розповів Олексій. Оскільки квіти &#8211; товар, що швидко портиться, націнка становить 100% (доставка букета всередньому коштує 350 грн). І тому у партнерській програмі ufl.ua партнерам начисляються дуже високі відсотки за замовлення приведених клієнтів &#8211; 20%! <strong>Оборот ufl.ua за 2009 рік склав 3,3 млн. гривень!</strong> Поділився Олексій і досвідом щодо технічної сторони партнерки &#8211; програмну реалізацію партнерської програми (соррі за тавтологію) краще купувати готову ніж розробляти власну &#8211; вона коштує близько $300 (це менше місячної зарплати програміста, натомість на розробку і тестування може піти не один місяць). Приклад готового рішення, яке було озвучено &#8211; <a href="http://postaffiliatepro.ru/">postaffiliatepro.ru</a>. Як приклад найуспішнішої української партнерки називався ProstoPrint &#8211; друк на футболках. Ще одна гарна порада, що була озвучена у виступі &#8211; рішення для клієнтів з офлайну. <em>Проблема:</em> як взнати що клієнт прийшов від партнера, якщо на сайт він прийшов не з сайту партнера по спеціальному лінку, а, для прикладу, після розмови по телефону з партнером. <em>Рішення:</em> клієнту дається спеціальний промокод (унікальний для даного партнера), при вводі якого на сайті партнерки клієнт отримає знижку. Клієнт задоволений знижкою, партнер отримує свої відсотки сервіс з партнеркою отримує прибуток від нового клієнта &#8211; і всі щасливі.</p>
<p>Також хочу відмітити презентацію стартапу <a href="http://moiex.ru">moiex.ru</a> на Lviv Startup Club Session 8.0. Зверніть увагу, хочу відмітити не сам стартап (хоча він також заслуговує на увагу &#8211; обов&#8217;язково зайдіть на сайт, перегляньте), а його презентацію. Презентував стартап Макс Мендор, і те, як він це робив заслуговує на похвалу. Це мабуть найцікавіша презентація стартапу в рамках LSCS, свідком яких мені доводилось бути (див. недоліки <a href="http://blog.golubovsky.com/2009/11/23/lviv-startup-club-session-3-0/">тут</a>), і у всіх, хто хоче презентувати свої ідеї варто повчитись в цьому у Макса.</p>
<p>Ось такими були мої враження від <a href="http://blog.golubovsky.com/tag/lviv-startup-club/">Lviv Startup Club Session</a> 8.0</p>
<p>P.S.: Доречі, на великому екрані виводилась твіттер-трансляція по хеш-тегу #lviv_startup А ще всім учасникам конференції подарували симпатичні футболочки з логотипом Internet Explorer 8.0</p>
]]></content:encoded>
			<wfw:commentRss>http://blog.golubovsky.com/lviv-startup-club-session-8-0-partnerski-programy/feed/</wfw:commentRss>
		<slash:comments>4</slash:comments>
		</item>
		<item>
		<title>365 Days. День 16 &#8211; політ нор&#8230; не без сюрпризів</title>
		<link>http://blog.golubovsky.com/365-days-den-16-polit-nor-ne-bez-syurpryziv/</link>
		<comments>http://blog.golubovsky.com/365-days-den-16-polit-nor-ne-bez-syurpryziv/#comments</comments>
		<pubDate>Sun, 18 Apr 2010 09:44:40 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Роман Голубовський</dc:creator>
				<category><![CDATA[Internet]]></category>
		<category><![CDATA[Offline]]></category>
		<category><![CDATA[Проект 365 days]]></category>
		<category><![CDATA[365 днів]]></category>
		<category><![CDATA[саморозвиток]]></category>
		<category><![CDATA[фото]]></category>
		<category><![CDATA[фотоапарат]]></category>

		<guid isPermaLink="false">http://blog.golubovsky.com/?p=826</guid>
		<description><![CDATA[1 квітня я почав займатись &#8220;проектом&#8221;, що носить назву 365 Days &#8211; фотографуванням себе (і не тільки себе) щодня. Фото викладаю сюди. Це, хто б що не казав, досить серйозне випробування, адже воно потребує певних зусиль і, головне, регулярності. Хочу з гордістю сказати, що перших 16 днів я витримав. А от мій фотоапарат &#8211; нажаль [...]]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p>1 квітня я <a href="http://blog.golubovsky.com/2010/04/01/proekt-365-dniv/">почав займатись</a> &#8220;проектом&#8221;, що носить назву <a href="http://blog.golubovsky.com/tag/365-dniv/">365 Days</a> &#8211; фотографуванням себе (і не тільки себе) щодня. Фото викладаю <a href="http://picasaweb.google.com/holubovsky/365Days?feat=directlink">сюди</a>. Це, хто б що не казав, досить серйозне випробування, адже воно потребує певних зусиль і, головне, регулярності. Хочу з гордістю сказати, що перших 16 днів я витримав. А от мій фотоапарат &#8211; нажаль ні! Він поламався. Тому через технічні причини швидше всього з&#8217;являться прогалини у щоденному фотографуванні.</p>
<p><span id="more-826"></span>А поки хотілось би все-таки сказати кілька слів про те, як воно взагалі займатись <em>365 Days</em>. Одна моя подружка, переглянувши альбом скала &#8220;Ого! Таке враження що ти багато де був&#8221;. Хоча я і не так багато де був, я розумію що був і робив я набагато більше, ніж є на фотках. Адже в &#8220;365 days&#8221; &#8211; це лише 1 фото за день. Але навіть незважаючи на це, одне із запланованого здійснюється &#8211; після прожитого щось залишається, &#8211; при бажанні можна глянути на фото і пригадати, що робив у той чи інший день.</p>
<p>Тепер про те, що стосується самого процесу. Бувають дні, переважно це вихідні, коли подій багато і вибрати одну фотографію (читай мить) з багатьох, дуже важко. Зовсім інша справа з буднями. Тут навпаки потрібно вирішити проблему з тим, що б таке сфотографувати. Якби я працював для прикладу моряком, стюардесою чи журналістом, таких проблем не виникало би &#8211; кожен день нове місце, нові люди, нові враження. Та при роботі веб-програмістом нового під час роботи небагато, тому приходиться щось шукати чи придумувати. Поки, здається, і в цьому плані все виходить.</p>
<p>Ну а тепер трошки моїх фоток з проекту 365 днів:</p>
<p style="text-align: center;"><img class="size-full wp-image-835    aligncenter" title="2010.04.16 поломаний фотік і рука Сашки" src="http://blog.golubovsky.com/wp-content/uploads/2010/04/2010.04.16-fotik-i-ruka.jpg" alt="2010.04.16 поломаний фотік і рука Сашки" width="550" height="413" /> <br />Поломаний фотоапарат і рука племінника Саші</p>
<p style="text-align: center;"><img class="aligncenter size-full wp-image-829" title="2010.04.15 Карпати-Шахтар" src="http://blog.golubovsky.com/wp-content/uploads/2010/04/2010.04.15-karpaty-shakhtar.jpg" alt="2010.04.15 Карпати-Шахтар" width="550" height="413" /> <br />Карпати-Шахтар</p>
<p style="text-align: center;"><img class="size-full wp-image-832  aligncenter" title="2010-04-05 Порно" src="http://blog.golubovsky.com/wp-content/uploads/2010/04/2010-04-05-porno.jpg" alt="2010-04-05 Порно" width="550" height="413" />  <br />П&#8217;ю чай в гостях</p>
<p style="text-align: center;"><img class="size-full wp-image-833  aligncenter" title="2010.04.09 Україна має талант" src="http://blog.golubovsky.com/wp-content/uploads/2010/04/2010.04.09-ukraine-has-talant.jpg" alt="2010.04.09 Україна має талант" width="550" height="413" /> <br />П&#8217;ятниця. Дивлюсь телевізор</p>
<p style="text-align: center;"><img class="size-full wp-image-834  aligncenter" title="2010.04.11 з молодим татом" src="http://blog.golubovsky.com/wp-content/uploads/2010/04/2010.04.11-with-young-father.jpg" alt="2010.04.11 з молодим татом" width="550" height="413" />  <br />Друг став татом</p>
<p style="text-align: center;"><img src="http://blog.golubovsky.com/wp-content/uploads/2010/04/atb-at-lviv-and-me.jpg" alt="ATB приїде до Львова" title="ATB приїде до Львова" width="384" height="512" class="aligncenter size-full wp-image-841" />  <br />ATB приїде до Львова</p>
<p>Дякую за увагу. Решта фото <a href="http://picasaweb.google.com/holubovsky/365Days?feat=directlink">тут</a>.</p>
]]></content:encoded>
			<wfw:commentRss>http://blog.golubovsky.com/365-days-den-16-polit-nor-ne-bez-syurpryziv/feed/</wfw:commentRss>
		<slash:comments>1</slash:comments>
		</item>
		<item>
		<title>#LvivTwEvent 4</title>
		<link>http://blog.golubovsky.com/lvivtwevent-4/</link>
		<comments>http://blog.golubovsky.com/lvivtwevent-4/#comments</comments>
		<pubDate>Tue, 13 Apr 2010 09:36:13 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Роман Голубовський</dc:creator>
				<category><![CDATA[Internet]]></category>
		<category><![CDATA[Івенти]]></category>
		<category><![CDATA[#lvivtwevent]]></category>
		<category><![CDATA[Twitter]]></category>
		<category><![CDATA[блогери]]></category>
		<category><![CDATA[квест]]></category>
		<category><![CDATA[Львів]]></category>
		<category><![CDATA[подія]]></category>
		<category><![CDATA[соціальні мережі]]></category>
		<category><![CDATA[фото]]></category>

		<guid isPermaLink="false">http://blog.golubovsky.com/?p=794</guid>
		<description><![CDATA[ В суботу 10 квітня 2010 року відбулась 4-та зустріч Твіттерян у Львові. Сказати, що мені сподобалось &#8211; те саме, що нічого не сказати. #LvivTwEvent &#8211; це просто щось незабутнє, спогади від чого залишаться надовго! Не пам&#8217;ятаю, де ще я бачив стільки цікавих, активних та яскравих людей, зібраних в одному місці! Враження від твіттерян лише [...]]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p><img class="alignleft size-full wp-image-806" title="#lvivtwevent logo" src="http://blog.golubovsky.com/wp-content/uploads/2010/04/lvivtwevent-logo.jpg" alt="#lvivtwevent logo" width="141" height="133" /> В суботу 10 квітня 2010 року відбулась <strong><a href="http://blog.golubovsky.com/2010/04/13/lvivtwevent-4/">4-та зустріч Твіттерян у Львові</a></strong>. Сказати, що мені сподобалось &#8211; те саме, що нічого не сказати. <em>#LvivTwEvent</em> &#8211; це просто щось незабутнє, спогади від чого залишаться надовго! Не пам&#8217;ятаю, де ще я бачив стільки цікавих, активних та яскравих людей, зібраних в одному місці! Враження від твіттерян лише позитивні!</p>
<p>Дуже цікаво було побачити вживу людей, яких знаєш по <a href="http://blog.golubovsky.com/tag/twitter/">Twitter</a>-у та блогосфері. Звичайно, вдалось поспілкуватись лише з маленькою частиною твіттерян, але це не біда, адже цей <strong>#LvivTwEvent</strong> далеко не останній.</p>
<p><span id="more-794"></span>Проходило це дійство у затишному ресторані &#8220;Cafe Cafe&#8221; в центрі Львова. Саме тут усе почалось о 12й годині. Після реєстрації та вступних слів організаторів, почалась екскурсія Львовом.</p>
<p>Про це потрібно сказати окремо. Скільки років я живу у Львові, та на екскурсії по рідному місту був вперше. І мабуть так воно і є, що туристи, що приїжджають у якесь місто (не обовязково до Львова) за один день взнають таке, чого жителі міста не знають і бувають там, де міщани не бувають. Тому дуже цікаво і пізнавально було прогулятись по Львову в ролі туриста.</p>
<p>Далі був квест: твіттеряни поділились на 5 команд та бігали центром Львова, розгадуючи назви вулиць та шукаючи птахів на будинках. Якби не було дощу, все було би взагалі чудово, та в суботу була типова львівська погода &#8211; прохолодна, з безперервним дощем. Змоклі, змучені, зате веселі учасники квесту повертались до <em>Cafe Cafe</em>. Наша команда (@<a href="http://twitter.com/meako">meako</a>, @<a href="http://twitter.com/blogoreader">blogoreader</a>, @<a href="http://twitter.com/blondboyua">blondboyua</a>, @<a href="http://twitter.com/alnozima">alnozima</a> та я &#8211; @<a href="http://twitter.com/golubovsky">golubovsky</a>) зайняла друге місце.</p>
<p style="text-align: center;"><img class="aligncenter size-full wp-image-804" title="Lvivtwevent 4 колаж з учасниками нашої команди у квесті" src="http://blog.golubovsky.com/wp-content/uploads/2010/04/lvivtwevent-4-collage.jpg" alt="Lvivtwevent 4 колаж з учасниками нашої команди у квесті" width="550" height="413" /></p>
<p>Після нагородження відбулись &#8220;<em>140 хвилин слави</em>&#8221; &#8211; в рамках коротенького виступу твіттеряни представляли себе та свої проекти. Мабуть жодну людину не залишив байдужим виступ від @blogoshop та @alnozima з танцем про браузери.</p>
<p>Пізніше організатори підвели підсумки конкурсу твіршів та малюнків від Молескін, і після цього почалась концертна програма. Живі виступи трьох цікавих гуртів заставили твіттерян піднятись з крісел, і незважаючи на втому після квесту танцювати і танцювати аж до ночі. Твіттеряни довели, що вони народ запальний і веселий!</p>
<p>Підсумовуючи скажу, що #LvivTwEvent 4 &#8211; це було щось! І якщо за останні роки ходить багато розмов про те, що інтернет та соц.мережі негативно впливають на людей, заважаючи їх спілкуванню, то до Твіттера і зокрема #LvivTwEvent це не відноситься &#8211; вони цьому лише сприяють!</p>
<p>Дякую за чудову організацію свята @<a href="http://twitter.com/Taras">Taras</a> @<a href="http://twitter.com/mrpetruccio">mrpetruccio</a> @<a href="http://twitter.com/s_tamada">s_tamada</a> ну і всім спонсорам. Буду чекати на наступну зустріч твіттерян у Львові. А поки, <a href="http://twitter.com/golubovsky">зустрічаємся в Твіттері</a>.</p>
<p><strong>P.S.:</strong></p>
<p>Офіційний сайт зустрічі &#8211; <a href="http://lviv.twevent.org.ua/">lviv.twevent.org.ua</a></p>
<p><em>Фотографії з #LvivTwEvent 4</em>:</p>
<ul>
<li>by <a href="http://pwr.org.ua/photography/events/lvivtwevent4/">@PWR</a></li>
<li>by <a href="http://picasaweb.google.com/landike/LvivTwEvent4#">@landike</a></li>
<li>by <a href="http://picasaweb.google.com/VivaNatalya/LvivTwEvent4#">@VivaNatalya</a></li>
<li>by <a href="http://picasaweb.google.com/Diakvv/LvivTwitterEven4#">@dyak</a></li>
<li>by <a href="http://picasaweb.google.com/hellveen/Lvivtwevent4#">@blogoreader</a></li>
<li>by <a href="http://www.flickr.com/photos/33724870@N06/sets/72157623839958414/detail/">@pulsio</a></li>
</ul>
<p><em>Інші відгуки про #LvivTwEvent 4</em>:</p>
<ul>
<li>by <a href="http://meako689.livejournal.com/34267.html">@meako</a></li>
<li>by <a href="http://werter.hiblogger.net/525148.html">@werter</a></li>
<li>by <a href="http://wedmid.pp.ua/2010/04/lvivtwevent-4.html">@wedmid</a></li>
<li>by <a href="http://spyfinch.org.ua/2010/04/11/lvivtwevent-4-seezon/">@spyfinch</a></li>
<li>by <a href="http://blogoreader.org.ua/2010/04/16/lvivtwevent-4/">@blogoreader</a></li>
</ul>
]]></content:encoded>
			<wfw:commentRss>http://blog.golubovsky.com/lvivtwevent-4/feed/</wfw:commentRss>
		<slash:comments>2</slash:comments>
		</item>
	</channel>
</rss>
