Я вважаю, що мені везе в житті. А знаєте, чому? Тому що мене постійно оточують хороші люди!
Нагадаю, на днях я розповідав, що я відніс свій фотоапарат (який поламався) по гарантії в сервіс. Туди мене направили з магазину, де він був куплений. Фотоапарат спакували, виписали мені документ для його отримання і сказали, що відправлять до Києва на ремонт. І все би нічого, якби не страждав проект 365 днів.
Після розповіді про це в Твіттері, я відразу ж отримав реакцію від @schnaps_ua (один з тих хороших людей, про яких я казав). Дмитро розповів мені про цікавий факт, якого я не знав, і який, я впевнений у цьому, мало хто з вас знає. Читати далі
Нещодавно мій фотоапарат поламався. Зразу ж, не відкладуючи на потім, я поїхав у магазин, в якому він купувався – Фокстрот. Там мене направили до сервісного центру, куди я поїхав вже сьгодні. Мої дані записали, фотоапарат спакували і сказали, що по гарантії він поїде до Києва (у Львові немає гарантійного сервісу), і вернеться приблизно за місяць. Ось так мені повезло з моїм проектом 365 days.
А тепер розповім вам про тему, зазначену в назві. Стосується вона тої частини щойно приведеної історії, у якій я приїжджав до Фокстроту. Читати далі
Вже традиційно для себе, в суботу 17 квітня відвідав Lviv Startup Club Session 8.0 Цього разу конференція була присвячена партнерським програмам.
Далі про Lviv Startup Club Session 8.0
1 квітня я почав займатись “проектом”, що носить назву 365 Days – фотографуванням себе (і не тільки себе) щодня. Фото викладаю сюди. Це, хто б що не казав, досить серйозне випробування, адже воно потребує певних зусиль і, головне, регулярності. Хочу з гордістю сказати, що перших 16 днів я витримав. А от мій фотоапарат – нажаль ні! Він поламався. Тому через технічні причини швидше всього з’являться прогалини у щоденному фотографуванні.
Читати далі
Вирішив приміряти на собі “проект 365 днів“. Хто раптом не знає, суть його полягає у фотографуванні себе щодня протягом року. Головне тут – це відобразити кожен окремий день – і так 365 разів.
Зазвичай такі речі починають на початку року, а закінчують вкінці. Але оскільки на початку цього року у мене бажання займатись цим ще не було, а до 2011 ще купа часу, я вирішив почати прямо сьогодні, 1 квітня. Така ось, далеко не жартівлива, затія.
Далі про проект 365 days
Реклама, як відомо, – двигун торгівлі. Задача реклами – розповісти про продукт, і зробити це так, щоб продукт асоціювався з чимось. Це щось обов’язково повинно бути бажаним для споживача. Приклад: солідний, вдягнутий у дорогий костюм дядько-бізнесмен сідає на власний літак, п’є дорогі напої в салоні, і у нього на руках рекламований годинник. Асоціація: купиш цей годинник – будеш таким же солідним, таким же діловим і таким же багатим.
Йдемо далі. Упаковка товару – дуже важлива річ, вона також повинна рекламувати, а тому теж повинна підкорятись перелічиним вище принципам, що ми зазвичай і бачимо. На упаковках підгузників намальовані усміхнені малюки (нарешті він перестане плакати), на обкладинках чоловічих журналів – голі тьотки (так, це об’єднує всіх чоловіків – і бідних і багатих), на обкладинках жіночих – худенькі жінки у гарних сукнях (на відміну від чоловіків, що в основному цікавляться протилежною статтю, жінки цікавляться власним виглядом).
І до чого я все це веду… Поясніть мені, будь-ласка, в контексті всього вищесказаного, як продається оце:
Дивитись на оце
Про здоров’я курців щось нове сказати важко – на пачках все написано. Тому ми поговоримо про гроші.
Вам цікаво, скільки грошей витрачає на сигарети курець за своє життя? А цікаво дізнатись, як розумніше можна витратити ці гроші?
“Мені подобається курити” – скажете ви? А якщо я заплачу вам 1 000 000 гривень за те, що ви позбудетесь цієї звички? Ви задумаєтесь, чи не так?
Я не буду вас агітувати. Я просто покажу альтернативу. Тож вмощуйтесь зручніше, читайте і робіть власні висновки. Все що нам потрібно – це основи математики та базова фінансова грамотність, – нічого складного.
Далі про 1 мільйон за відмову від куріння
Позаду залишились урочистості з приводу зустрічі нового 2010 року. Наступили Різдвяні свята, з чим я вас і вітаю! Саме у цей час затишшя та відпочинку хотілось би згадати, чим запам’ятався 2009 рік.
Щоб не заплутатись, розділю усі події у три групи. Про всяк випадок зазначу, що у статті приводиться особиста думка автора, яка не претендує на об’єктивність. Ну що ж, почнемо.
Події 2009 року в Україні та світі
- Світова фінансова криза
- Барак Обама став першим в історії США чорношкірим президентом
- Помер король поп-музики Майкл Джексон
- Донецький Шахтар здобув кубок УЄФА
- Початок(?) передвиборної кампанії (стосовно важливості цього пункту виникають сумніви, оскільки нам, українцям, вже не звикати)
- Пандемія свинячого грипу A/H1N1 та #panika спричинена цим явищем
- УЄФА остаточно затвердила 4 українських міста, що прийматимуть Євро 2012
- Негода в Європі та Україні
Ще підсумки 2009 року
Клієнтоорієнтованість або орієнтація на клієнта – стратегія ведення бізнесу компанії, у відповідності з якою вона (компанія) робить дії (подекуди зовсім нестандартні та індивідуальні), спрямовані на задоволення потреб клієнта, з метою перетворити його в лояльного клієнта.
- це своїми словами. А тепер приведу визначення клієнтоорієнованості (на російській мові) Ігоря Манна, одного з найвідоміших російських маркетологів (чи точніше маркетерів):
Клиентоориентированность (v2.0) – это инициация положительных эмоций и восторга у существующих клиентов, что ведет к повторным покупкам и получению новых клиентов за счет рекомендаций существующих клиентов.
Така стратегія у більшості випадків вигідна у довгостроковій перспективі, хоча деколи досить витратна в ресурсах. Для того, щоб бути клієнтоорієнтованою компанією, потрібно перш за все знати потреби своїх клієнтів. Саме для цього створюються гарячі телефонні лінії (Янукович – “почую кожного”) або цілі call-центри (МТС чи Київстар), а також технічна підтримка (суппорт). Останніми віяннями в цій області є блоги та мікроблоги (Twitter-аккаунти) компанії. Хоча, клієнтоорієнтованість не обмежується лише технологіями зворотнього зв’язку.
Читати далі про клієнтоорієнтованість для клієнта
Хоча не люблю попси, приходиться любити те що доступно. Саме тому минулого року як курорт я полюбив Туреччину (Аланья), а цього року – Єгипет (Хургада).
Взагалі, відхиляючись від теми, зауважу, що завдяки вигідному географічному розташуванню України нам, українцям, легко “об’їхати пів світу”: живемо ми в якій-не-якій але Європі, відпочивши в Туреччині можемо похвалитись що були в Азії, а після відпустки в Єгипті до списку можна додати і Африку! Залишилось зовсім небагато:)
Отож, Єгипет – країна пірамід, гробниць, пустель, папірусу, верблюдів… можна звичайно продовжити (позіхаючи), але не за цим варто їхати до Єгипту.
Читати далі про відпочинок в Єгипті
