http://blog.golubovsky.com/client-orientation-for-client/ Місцева жовта преса Thu, 09 Feb 2012 15:07:25 +0200 http://wordpress.org/?v=2.8 hourly 1 http://blog.golubovsky.com/client-orientation-for-client/comment-page-1/#comment-1741 Прощавай, ВОЛЯ! Ти була поганим інтернет-провайдером! | Блог Романа Голубовського Wed, 02 Jun 2010 18:38:31 +0000 http://blog.golubovsky.com/?p=462#comment-1741 [...] А тепер давайте розберем, що ж саме неправильно робила Воля. І почнемо з того, чому взагалі це неправильно. За підсумками минулого 2009 року “Волю Бродбенд” названо українським інтернет-провайдером номер один за кількістю абонентів. Послуги підлключення до інтернету – як на мене одна з найперспективніших галузей на даний час (можна порівняти з мобільним зв’язком), адже все більше людей підключаються до інтернету, а оскільки за інтернетом майбутнє, користуватись ним будуть (умовно кажучи) постійно. Залишається лише одне питання – “яким інтернет провайдером?” Тому провайдер повинен бути зацікавлений у довгострокових (читаєм вічних) клієнтах. Для цього недостатньо просто продати послугу один раз – клієнта потрібно також утримати і зробити так, щоб він став лояльним (і приводив нових клієнтів) – це називається клієнтоорієнтованістю. [...] [...] А тепер давайте розберем, що ж саме неправильно робила Воля. І почнемо з того, чому взагалі це неправильно. За підсумками минулого 2009 року “Волю Бродбенд” названо українським інтернет-провайдером номер один за кількістю абонентів. Послуги підлключення до інтернету – як на мене одна з найперспективніших галузей на даний час (можна порівняти з мобільним зв’язком), адже все більше людей підключаються до інтернету, а оскільки за інтернетом майбутнє, користуватись ним будуть (умовно кажучи) постійно. Залишається лише одне питання – “яким інтернет провайдером?” Тому провайдер повинен бути зацікавлений у довгострокових (читаєм вічних) клієнтах. Для цього недостатньо просто продати послугу один раз – клієнта потрібно також утримати і зробити так, щоб він став лояльним (і приводив нових клієнтів) – це називається клієнтоорієнтованістю. [...]

]]> http://blog.golubovsky.com/client-orientation-for-client/comment-page-1/#comment-1090 Підсумки 2009-го року | Блог Романа Голубовського Mon, 11 Jan 2010 11:29:45 +0000 http://blog.golubovsky.com/?p=462#comment-1090 [...] збір ручок parker, про юзабіліті карток поповнень, про клієнтоорієнтованість для клієнта [...] [...] збір ручок parker, про юзабіліті карток поповнень, про клієнтоорієнтованість для клієнта [...]

]]>