Мені на Facebook прийшов лист такого змісту:
Dear Roman Golubovsky
I am the legal advicer to a deceased client Dr. Ben Golubovsky who worked with an Oil and Gas company here in Togo. He lost his life together with his family in a ghastly motor accident on Dec 2007.
I am calling your attention for the retrival of his huge deposit of $5.2million left in his bank account before his death before it gets confisticated and transferred into government account. I await your reply for the further details if interested.
Do kindly contact me directly on my private email adddress ( mr_michaelsalee@yahoo.com ) for more details in respect for the claim of his Estate/Fund valued at (US$5.2 Million)
Michael Salee Esq. LLB, BL
No. 45 Rue d’Ministre,
Lome, Togo, West-africa.
Email: mr_michaelsalee@yahoo.com
Приблизний переклад:
Читати далі »
Давно пройшли ті часи, коли на ринку товарів та послуг конкуренції не було взагалі, а монополістом виступала держава (я маю на увазі часи Радянського Союзу). Ми живемо в часи ринкової економіки. Часи, коли кожна компанія, для того щоб завоювати ринок, повинна боротись з конкурентами за кожного окремого клієнта. І навряд хоть хтось зараз не чув таких слів як лояльність клієнтів або клієнтоорієнтованість, – поняття, якими керуються компанії, при виборі стратегій свого розвитку. Вже стало звичною практикою, коли для вирішення проблем своїх клієнтів компанії виходять в Інтернет, та спілкуються з ними з допомогою електронних листів, твіттера, блогів тощо. Майже на кожному сайті компаній є форма зворотнього зв’язку, в якій кожна людина може розповісти про свої проблеми, побажання тощо. Навіть люди надзвичайно впливові використовують інтернет як засіб зв’язку з народом – Яценюк та Обама в Твіттері, відеоблог Медведева тощо. Слід згадати ще й те, що Інтернет перестав бути просто іграшкою, а перетворився в ефективний засіб комунікації та інформаційного впливу. І саме тому слова, сказані в Інтернет нічим не менш реальні від слів поза ним (це питання досить розгорнуто обговорювалось в 10 випуску “Рунетології” з Максимом Спірідоновим).
От так, здалеку, ми підійшли до суті проблеми. Виявляється, далеко не всі люди знайомі з культурою спілкування з клієнтами та звичайною людською етикою. Зокрема, така людина є в AM:PM – компанії, яка займалась організацією концерту Tiesto в Києві. Це арт-директор AM:PM Максим Елизаренко (Max Yelizarenko // AM:PM). Мені взагалі дивно, як люди без звичайного поняття ввічливості можуть бути на керівних посадах!
Читати далі