Подкасти: що послухати в дорозі

Offline

Теги : , , , , , , , , , ,

Подкасти, як на мене, – просто ідеальний формат контенту, коли ти знаходишся в дорозі куди небудь. Цей час, який ти і так не можеш зменшити, проходить цікавіше та корисніше. Вже більше року я слухаю подкасти, і роблю я це так би мовити “правильно” – на iPod-і. Якщо хто не знає, що таке подкаст, гляньте визначення в Вікіпедії. Щоправда, тут як і у випадку з такими термінами як “блог” чи “RSS” – тяжко зрозуміти поки сам не покористуєшся (в даному випадку поки не послухаєш).

Хочу порадити вам кілька хороших на мій погляд подкастів, які сам слухаю.

Читати далі

Підсумки 2009-го року

Internet, Offline, web-розробка, блог

Теги : , , , , , , , , , , , ,

Позаду залишились урочистості з приводу зустрічі нового 2010 року. Наступили Різдвяні свята, з чим я вас і вітаю! Саме у цей час затишшя та відпочинку хотілось би згадати, чим запам’ятався 2009 рік.

Щоб не заплутатись, розділю усі події у три групи. Про всяк випадок зазначу, що у статті приводиться особиста думка автора, яка не претендує на об’єктивність. Ну що ж, почнемо.

Події 2009 року в Україні та світі

  • Світова фінансова криза
  • Барак Обама став першим в історії США чорношкірим президентом
  • Помер король поп-музики Майкл Джексон
  • Донецький Шахтар здобув кубок УЄФА
  • Початок(?) передвиборної кампанії (стосовно важливості цього пункту виникають сумніви, оскільки нам, українцям, вже не звикати)
  • Пандемія свинячого грипу A/H1N1 та #panika спричинена цим явищем
  • УЄФА остаточно затвердила 4 українських міста, що прийматимуть Євро 2012
  • Негода в Європі та Україні

Ще підсумки 2009 року

Хамство по email або відсутність культури спілкування з клієнтами у AM:PM, компанії-організатора концерту Tiesto в Києві

Internet, Offline

Теги : , , , , , , , , ,

Давно пройшли ті часи, коли на ринку товарів та послуг конкуренції не було взагалі, а монополістом виступала держава (я маю на увазі часи Радянського Союзу). Ми живемо в часи ринкової економіки. Часи, коли кожна компанія, для того щоб завоювати ринок, повинна боротись з конкурентами за кожного окремого клієнта. І навряд хоть хтось зараз не чув таких слів як лояльність клієнтів або клієнтоорієнтованість, – поняття, якими керуються компанії, при виборі стратегій свого розвитку. Вже стало звичною практикою, коли для вирішення проблем своїх клієнтів компанії виходять в Інтернет, та спілкуються з ними з допомогою електронних листів, твіттера, блогів тощо. Майже на кожному сайті компаній є форма зворотнього зв’язку, в якій кожна людина може розповісти про свої проблеми, побажання тощо. Навіть люди надзвичайно впливові використовують інтернет як засіб зв’язку з народом – Яценюк та Обама в Твіттері, відеоблог Медведева тощо. Слід згадати ще й те, що Інтернет перестав бути просто іграшкою, а перетворився в ефективний засіб комунікації та інформаційного впливу. І саме тому слова, сказані в Інтернет нічим не менш реальні від слів поза ним (це питання досить розгорнуто обговорювалось в 10 випуску “Рунетології” з Максимом Спірідоновим).

От так, здалеку, ми підійшли до суті проблеми. Виявляється, далеко не всі люди знайомі з культурою спілкування з клієнтами та звичайною людською етикою. Зокрема, така людина є в AM:PM – компанії, яка займалась організацією концерту Tiesto в Києві. Це арт-директор AM:PM Максим Елизаренко (Max Yelizarenko // AM:PM). Мені взагалі дивно, як люди без звичайного поняття ввічливості можуть бути на керівних посадах!

Читати далі