Блог Романа Голубовськогожиття online / життя offline

Тема монетизації блогів на даний момент настільки заїжджена, що не здивуюсь, якщо хтось перестав читати цю статтю прочитавши словосполучення “монетизація блогів” у заголовку. В інтернеті є велика кількість блогів на так звану манімейкерську тематику, які розповідають про блоги та, фактично, заробляють на тому, що розповідають про заробіток в інтернет. Нагадує книгу (не знаю, міф це чи ні) “Як заробити мільйон”, у якій розповідається, що для цього потрібно написати книгу про те, як заробити мільйон.

Але ця стаття не про такі звичні методи монетизації як заробіток на контекстній чи баннерній рекламі або на продажу посилань. В даній статті мова піде про методи, які не підходять для основної маси блогерів, і далі поясню, чому. Також хочу зазначити, що класифікувати ці способи по будь-яким признакам я не буду – невдячна це справа, класифікація. Отож, поїхали!

Читати про нестандартні методи монетизації блогів

Фото взято з kievbusinesscentre.com.ua

Клієнтоорієнтованість або орієнтація на клієнта – стратегія ведення бізнесу компанії, у відповідності з якою вона (компанія) робить дії (подекуди зовсім нестандартні та індивідуальні), спрямовані на задоволення потреб клієнта, з метою перетворити його в лояльного клієнта.

- це своїми словами. А тепер приведу визначення клієнтоорієнованості (на російській мові) Ігоря Манна, одного з найвідоміших російських маркетологів (чи точніше маркетерів):

Клиентоориентированность (v2.0) – это инициация положительных эмоций и восторга у существующих клиентов, что ведет к повторным покупкам и получению новых клиентов за счет рекомендаций существующих клиентов.

Така стратегія у більшості випадків вигідна у довгостроковій перспективі, хоча деколи досить витратна в ресурсах. Для того, щоб бути клієнтоорієнтованою компанією, потрібно перш за все знати потреби своїх клієнтів. Саме для цього створюються гарячі телефонні лінії (Янукович – “почую кожного”) або цілі call-центри (МТС чи Київстар), а також технічна підтримка (суппорт). Останніми віяннями в цій області є блоги та мікроблоги (Twitter-аккаунти) компанії. Хоча, клієнтоорієнтованість не обмежується лише технологіями зворотнього зв’язку.

Читати далі про клієнтоорієнтованість для клієнта