Кілька слів про гарантії та про хороших людей

Offline, Проект 365 days

Tagged Under : , , , , , ,

Я вважаю, що мені везе в житті. А знаєте, чому? Тому що мене постійно оточують хороші люди!

Нагадаю, на днях я розповідав, що я відніс свій фотоапарат (який поламався) по гарантії в сервіс. Туди мене направили з магазину, де він був куплений. Фотоапарат спакували, виписали мені документ для його отримання і сказали, що відправлять до Києва на ремонт. І все би нічого, якби не страждав проект 365 днів.

Після розповіді про це в Твіттері, я відразу ж отримав реакцію від @schnaps_ua (один з тих хороших людей, про яких я казав). Дмитро розповів мені про цікавий факт, якого я не знав, і який, я впевнений у цьому, мало хто з вас знає. Читати далі

#LvivTwEvent 4

Internet, Івенти

Tagged Under : , , , , , , ,

#lvivtwevent logo В суботу 10 квітня 2010 року відбулась 4-та зустріч Твіттерян у Львові. Сказати, що мені сподобалось – те саме, що нічого не сказати. #LvivTwEvent – це просто щось незабутнє, спогади від чого залишаться надовго! Не пам’ятаю, де ще я бачив стільки цікавих, активних та яскравих людей, зібраних в одному місці! Враження від твіттерян лише позитивні!

Дуже цікаво було побачити вживу людей, яких знаєш по Twitter-у та блогосфері. Звичайно, вдалось поспілкуватись лише з маленькою частиною твіттерян, але це не біда, адже цей #LvivTwEvent далеко не останній.

Далі про #LvivTwEvent 4

Підсумки 2009-го року

Internet, Offline, web-розробка, блог

Tagged Under : , , , , , , , , , , , ,

Позаду залишились урочистості з приводу зустрічі нового 2010 року. Наступили Різдвяні свята, з чим я вас і вітаю! Саме у цей час затишшя та відпочинку хотілось би згадати, чим запам’ятався 2009 рік.

Щоб не заплутатись, розділю усі події у три групи. Про всяк випадок зазначу, що у статті приводиться особиста думка автора, яка не претендує на об’єктивність. Ну що ж, почнемо.

Події 2009 року в Україні та світі

  • Світова фінансова криза
  • Барак Обама став першим в історії США чорношкірим президентом
  • Помер король поп-музики Майкл Джексон
  • Донецький Шахтар здобув кубок УЄФА
  • Початок(?) передвиборної кампанії (стосовно важливості цього пункту виникають сумніви, оскільки нам, українцям, вже не звикати)
  • Пандемія свинячого грипу A/H1N1 та #panika спричинена цим явищем
  • УЄФА остаточно затвердила 4 українських міста, що прийматимуть Євро 2012
  • Негода в Європі та Україні

Ще підсумки 2009 року

Хамство по email або відсутність культури спілкування з клієнтами у AM:PM, компанії-організатора концерту Tiesto в Києві

Internet, Offline

Tagged Under : , , , , , , , , ,

Давно пройшли ті часи, коли на ринку товарів та послуг конкуренції не було взагалі, а монополістом виступала держава (я маю на увазі часи Радянського Союзу). Ми живемо в часи ринкової економіки. Часи, коли кожна компанія, для того щоб завоювати ринок, повинна боротись з конкурентами за кожного окремого клієнта. І навряд хоть хтось зараз не чув таких слів як лояльність клієнтів або клієнтоорієнтованість, – поняття, якими керуються компанії, при виборі стратегій свого розвитку. Вже стало звичною практикою, коли для вирішення проблем своїх клієнтів компанії виходять в Інтернет, та спілкуються з ними з допомогою електронних листів, твіттера, блогів тощо. Майже на кожному сайті компаній є форма зворотнього зв’язку, в якій кожна людина може розповісти про свої проблеми, побажання тощо. Навіть люди надзвичайно впливові використовують інтернет як засіб зв’язку з народом – Яценюк та Обама в Твіттері, відеоблог Медведева тощо. Слід згадати ще й те, що Інтернет перестав бути просто іграшкою, а перетворився в ефективний засіб комунікації та інформаційного впливу. І саме тому слова, сказані в Інтернет нічим не менш реальні від слів поза ним (це питання досить розгорнуто обговорювалось в 10 випуску “Рунетології” з Максимом Спірідоновим).

От так, здалеку, ми підійшли до суті проблеми. Виявляється, далеко не всі люди знайомі з культурою спілкування з клієнтами та звичайною людською етикою. Зокрема, така людина є в AM:PM – компанії, яка займалась організацією концерту Tiesto в Києві. Це арт-директор AM:PM Максим Елизаренко (Max Yelizarenko // AM:PM). Мені взагалі дивно, як люди без звичайного поняття ввічливості можуть бути на керівних посадах!

Читати далі

Я @ Tiesto в Києві, МВЦ 28.06.2009

Offline, Івенти, Подорожі

Tagged Under : , , , , , , , , , , , , ,

28 червня до Києва приїжджав один з найкращих діджеїв та і взагалі музикантів сучасності – Tiesto. І, як ви вже здогадались, автор цього блогу був одним з тих 15 тисяч щасливих людей, які побачили маестро танцювальної музики на власні очі та відчули на собі всю енергію його музики.

Тієсто в Україні

Для мене це була вже не перша поїздка на подію такого масштабу: 14 лютого я їздив на виступ Armin Van Buuren в Києві, тому мав із чим порівнювати виступ Tiesto.

Читати далі про Тієсто в Україні (там ще багато відео та фото Tiesto)